原创12308汽车票01-11 19:29
作者:12308

摘要: 公告

亲爱的12308用户:

按照国家法定节假日,2017年1月27日—2017年2月2日为春节假期。为了在春运期间给广大旅客朋友提供便捷服务,节假日期间12308客服正常运营,具体安排如下: 

2017年1月24日至1月26日,客服值班时间为9:00至18:00; 

2017年1月27日*(除夕),客服值班时间为9:00到14:00; 

2017年1月28日*(大年初一),客服值班时间为12:00到17:00; 

2017年1月29日—2017年2月5日,客服值班时间为9:00至18:00。 

关于客服电话:因春运期间来电量巨大,您在耐心等待的同时不妨选择微信公众号12308汽车票(b12308)菜单栏中的“用户中心—在线客服”进行咨询。 

关于退票:所有退票手续,经客服人员确认处理后,将在3—7个工作日内退还至您的原账户(工作日不包括周末和国家法定节假日),请耐心等候。 

 祝大家新年快乐!